marketing call center,call center,call center maroc : ENERGIE CALL est spécialiste du marketing par téléphone à casablanca utilisant l'outil CRM au Maroc comme cabinet conseil
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| Puisez de l'Energie et assurez votre force commerciale Pour mieux vous servir, Energie Call s'appuie sur 7 années d'expériences de ses dirigeants et se dote de matériels performants à la pointe de la technologie. CRM : Le moteur des call centers appelé CRM (Customer Relationship Management) est un progiciel conçu sur mesure pour gérer le flux d'appels au sein des plates formes. Que ce soit en B to B ou en B to C (professionnel ou particulier) le CRM offre une palette de fonctionnalités destinées à accroître la production. Cette démarche conserve la qualité des contacts pour un taux de conversion de ventes optimales. |
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| D'autant plus que cet outil permet de gérer :
• L’argumentaire (script d'appels) • L'organisation des fichiers d’appels • La supervision et le reporting • La personnalisation des contacts clients • L'optimisation du temps de traitement • La diminution des appels perdus • La supervision et le planning des ressources humaines • Le TAO (téléphone assisté par ordinateur) • Les dépôts automatiques des messages sur répondeur • La tenue des agendas • La géo-localisation • La maîtrise des flux des e-mails… |
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tél france : 0033 1 70 62 92 90
